珠江社区工作人员态度恶劣(下派单位：二七区)

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处理中

嵩山路街道办事处

工作时间

5510小时:2分钟

821下午  拨通6710 8287 珠江社区的电话咨询为什么小区是否出现什么异常才导致解封这么晚，对方工作人员非常强势咄咄逼人，质问我可以回去住，我家几口人都因为疫情没办法工作，我为了养活一家老小在外住酒店，可以想象我是多想回家。我的诉求在电话开始就表明了，1有发生什么情况不要让大家猜测，导致不安，在群里给大家解释清楚什么原因导致解封延期。2社区工作的流程我们都理解，但是希望真正现在百姓立场考虑问题解决问题，而不是在这种国家总理都来郑关心民生的节骨眼去跟老百姓大吵大闹n特殊时期该有的态度没有，该解决的问题不解决，在群里发一个延期声明很难吗？n现仅以珠江社区居民立场投诉珠江社区工作人员，要求发通知安抚家里老人，要求给我道歉

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8月20日12时，二七区部分街道解封，嵩山路街道未在其中，珠江社区仍实行封控管理。是否解封、何时解封，以郑州市疫情防控总指挥办公室的发布为准。珠江社区在8月18日、8月21日分别于以《致珠江社区居民的一封信》的形式在在4个居民微信群居民里发布，多名居民也在群内相继转发。上级部门的任何通知和指示，社区在第一时间进行发布。珠江社区在接到居民反映问题的电话时都会耐心进行解释，但是该居民对我们的解释不满意，出现语言偏激，社区工作人员情绪有所波动，但未出现大吵大闹。珠江社区已对该工作人员进行批评教育，希望投诉人可以公平公正看待，给予理解。珠江社区在此衷心的表示歉意，下一步，持续做好疫情防控工作。