郑州车管所业务预约

C185QAXZMF0

已处理

郑州市公安局

处理时间

2021-11-16 09:22

我在支付宝上“畅行郑州”预约了8/22车管所业务，但当天受暴雨影响车管所没有上班，现在重新预约时却显示因为违约已被加入黑名单，电话反馈车管所被告知需要先到车管所申诉解除黑名单才能重新预约。想请问一下相关领导：1.因车管所不上班导致预约事项没有完成，怎么成了用户违约了？
2. 8/22这种情况，预约平台为什么不可以后台统一取消预约？反而把责任推给用户，增加用户往返车管所次数，耗时耗力。这与政府的便民服务指向相悖

郑州公安

车管所现在已正常上班。