亚星物业不作为(下派单位：二七区)

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嵩山路街道办事处

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交房近五年，亚星星苑6号楼1单元电梯频繁损坏。去年九月甚至电梯的钢丝绳断股都是业主发现了在物业群里报修，物业才派师傅维修的。难道这不是日常电梯维护该做的吗？其他的诸如电梯不开门，按了楼层电梯不停，困住人更是时有发生。今年，物业开始频繁动用维修基金。五月份，楼管找了十户人家签字，其中三户是一楼住户。一楼业主不使用电梯，怎么能代表楼上住户？业主自发贴出反对签名，物业不顾反对一意孤行动用了维修基金。疫情期间，电梯再次损坏。经查为对重轮磨损，总花费需要2400元。业主提出使用电梯内广告收入做为维修电梯费用。但物业公示去年星苑小区的电梯广告收入为600元。我们做为非广告行业的外行也能知道，600元怎么可能是一年的广告收入。现在社区领导面对群里的质疑也不再发声。我想知道，1，我们使用的电梯质量到底有没有问题。2，电梯的维保是不是正常按规定在做？如果做了正常的维保，为什么钢丝绳断股没有在维保中发现？3，我们需要社区和政府的帮助的时候，社区领导到底是和我们老百姓站在一起还是和物业站在一起？4，电梯长此以往下去，如果出现危害生命安全的事故，这个责任由谁来负？
请求领导给予我们6号楼1单元238户人家一个答案。谢谢

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经社区实地查看详细了解，电梯维保公司按照电梯维保合同执行落实了电梯的月度、季度维保工作。此次电梯停运，经星苑项目电梯维保公司对6号楼1单元2号电梯进行检修发现该电梯对重轮轴承严重磨损。社区一直督促物业公司对其进行维修。物业公司表示因电梯设备对重轮更换，属于中修范围，按照《住宅专项维修资金管理办法》要求，需要申请维修资金进行维修（预计维修费2400元），因受疫情影响，物业公司于9月1日在6号楼1单元大厅公示栏处公示电梯设备应急维修（使用维修资金）的通知，于9月3日公示了维修改造方案。下一步，社区将协助本楼栋业主推选出有一定电梯维修知识的业主代表，与物业共同协商解决。