盛世悅都(下派单位：二七区)

C136GPTWYH5

处理中

嵩山路街道办事处

工作时间

4397小时:26分钟

亚星盛世悦都小区之问题：亚星盛世悦都小区电梯广告实在太多了，贴的很乱，让人眼花缭乱，其他小区从来没有这么乱过，电梯广告也要美观。小区内所有广告收入归全体业主所有，业主不建议搞这么多广告，看的心烦，这么多广告收入业主也从来没见过？建议撤掉一点广告。院子本身就不大，也有拉条幅做广告的，要坚决禁止。2、电梯卫生和入户大堂卫生保洁跟不上，卫生不好，希望加速打扫，每天多次保洁。入户大堂的灯不亮，比较昏暗。就2个灯，不费电。搞亮一点。我们一行8名业主代表进行了查看，电梯口有的灯还不亮。3、垃圾清理与消杀。垃圾清理要及时。不要拖延，每天要多次消杀。4、负一和负二楼的停车场卫生不好，有垃圾有积水。5、电梯速度能不能稍微调快一点，交房的时候速度还可以，现在很慢，导致乘坐电梯的业主拥挤排队很长。6、绿化死了要及时补种。7.快递车停在大门口，影响通行，门卫也不管，8、物业就知道收费，管理和小区环境很不上。

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对此市民反映的问题，办事处立即安排所属社区工作人员对市民反映的情况进行处理。经社区与物业公司负责人沟通，回复如下：
1.物业将严管小区内电梯广告，依据业主要求将不在上那么多广告并将严格管理。电梯广告收益扣除部分管理费用外其余费用将进行公示，目前收益主要用于购买大墙砖及结构胶用于公共楼道恢复。2.将对保洁进行培训并加大对公共大厅及电梯保洁力度，项目管理人员加强监管。3.入户大堂光线经检查目前正常，有损坏的物业已经及时予以更换完毕，后期项目视情况可以应业主要求加大灯光瓦数调整亮度。4.垃圾都是日产日清并按时做好消杀工作，保洁处有每天的消杀记录。5.由于园区内没有公厕，负一层负二层经常性有人小便导致环境较差，今后物业将加大巡查和保洁力度。6.关于电梯问题，因悦都小区容积率高，电梯使用频率高，目前正常运行速度1.75m/s，这是结合电梯维保公司制定的合理速度同时也是保证小区业主乘梯的安全及舒适性而调整的速度。7.园区绿化会将在11月份对因7.20死去的苗木进行补种。8.加强对小区门口的管理，小区门口一切车辆将纳入项目日常管理范畴，希望广大业主的监督。