热力公司办事效率低下

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已处理

郑州热力集团有限公司

处理时间

2021-12-7 15:10

由于业主不断投诉，开发商和物业的通力合作，经过两个月的漫长等待，管城区紫荆山路134号紫荆之星供暖设施已经通过初验和复验，所有手续已提交给热力公司，物业和管城区住房保障局都对业主承诺11月底开通暖气。但是热力公司却迟迟未将资料录入系统，导致小区业主查不到户号，供暖无法办理交费，暖气至今没有开通。请热力公司说明情况，有没有做到不忘初心，牢记使命。

郑州热力

您好，紫荆之星由郑州恒诚房地产开发有限公司建设，并向我公司提交报装申请。该项目拟按照计量收费方式供热，暂不向个人用户发卡，由物业负责收费。目前供热指令已下达，但物业公司尚未与我公司签订供热合同。