东润玺城二期东大物业限制业主车辆正常进出(下派单位：荥阳市)

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已处理

荥阳豫龙镇

处理时间

2021-12-14 09:14

地点:荥阳市东润玺城2期(中原西路路南150米)因停车费缴纳问题,广大业主对停车费有异议,与物业方面协商,待费用经双方确定后补缴。 近期新东润物业以非法手段,限制自购车位业主车辆正常进出,业主代表们已经多次和物业、物业经理沟通要求立即停止违法行为!但物业依旧我行我素! 上班出行难，交警多次出警,治标不治本。多名业主多次协调无效,东润物业变本加厉,以限制进出相要挟,非法逼迫业主签署认定书。多名业主都曾报警,警方也曾到物业管理部门告诫此事非法,但新东润物业在交警走后仍然坚持非法行为。在此期间,多名业主上班迟到、有急事出不去,对广大主的生活带来极大困扰和严重影响。希望观观督办帮助解决。


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我单位接到便民服务热线群众诉求信息后，高度重视，责成东润玺城负责人王经理进行核实，现回复如下：
   经了解，小区的地下停车场虽属于业主自购车位，但物业服务企业在对小区整体公共部位提供物业服务，且按照协议约定收取相应的服务费，部分业主不交服务费，物业让签订协议，是告知业主其物业收费标准。物业服务企业称：对所服务对象提供服务并收取相应服务费完成依照停车场服务协议约定收取的；对未及时缴纳费用及恶意拖欠费用、恶意堵门的车辆进行有效疏通并指引其他正常车辆通行；另根据相关法律法规，物业服务企业对未及时缴纳费用的给予告知、催缴义务，为了给广大使用人营造良好的停车秩序及居住环境，物业服务企业按照协议约定对进出车辆有核实、登记的权利。