新郑市龙湖镇正商智慧城二颖园阳台面倾斜严(下派单位：新郑市)

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已处理

新郑住建局

处理时间

2022-1-4 09:41

你好，我是新郑市龙湖镇正商智慧城颖园一名业主。我们房子是在2019年12月底交的房，由于验房时是毛坯房，肉眼很难直接发现阳台顶部倾斜，当时因为疫情原因一直没有装修，在2020年中旬装修阳台顶的时候，有参照物对比才发现阳台顶严重倾斜，且能目视！存在严重的安全隐患和质量问题，我当即给楼管反应，但未得到楼管任何回复，该名楼管在2021年春节后离职。近期我多次给现任楼管及正商智慧城小区物业反应情况，均以向上面反馈为由打发！房子马上要过两年质保期，物业方面也没有联系任何施工方或第三方进行鉴别。我们家阳台顶倾斜严重问题依然没有得到解决处理。物业方也没有提供任何有效的解决方案，希望我反应的问题能够得到有关部门的关注和跟进！为盼！

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网友您好：
      我局监督站在接到您的投诉问题后，高度重视，立即联系建设单位予以落实处理。
      根据建设单位---河南正商龙湖置业有限公司回复：经核实，该户装修时即发现顶部不平整问题，但未及时报修；该客户装修入住迄今已一年多时间，期间并未向相关物业人员反映；近期物业楼管在催缴该户所欠物业费时，该客户才提出此问题，并要求给予说法。因目前该户已装修入住，致使所存在的不平整问题已不存在维修条件，该客户要求给予说法，却未提出任何具体诉求。
      建设单位表示已与客户约定本周日继续就该问题协商，我局监督站将继续关注，促使该问题早日解决。