惠济区丰乐奥体花园1号楼公租房到底啥时候给开户通燃气

C186VCLWFJ8

已处理

郑州华润燃气有限公司

处理时间

2022-1-30 09:15

自从11月25号入住以来，我们住户积极安装燃气灶，认真配合物业还有华润燃气灶销售安全员工作，报备安装品牌，管道合格证等，安装员师傅三证等等验收要求。并于12月2号物业已经提交过一次详细信息试图开户通气，可华润一直以“疫情没空”“排队人多”“资料不够”推诿怠工。 至1月5号郑州疫情严峻，物业上门问询说是排队要等，1月16号我们租户代表投诉打电话回复则说没给到住户信息。至1月19号左右又要求我们和物业提供阀门照片。至今又变成了一问三不知。 我们何时能开户，何时能通气？何时能有一个具体的说法？                               希望华润可以回复你们的通气开户流程以及办理时间，缺什么材料到哪个流程就直接说明白，人多来不及请拿出排队表。不要顾左右而言它，更不要试图通过百尊销售员给住户施压购买你们的用具或者威胁我们缴纳燃气保险。【有聊天记录也不怕被举报】东西好自然有人买，保险出于安全角度我们也会根据自身情况考虑购买。

华润燃气

尊敬的网友您好！您反映的问题我们已受理，请耐心等待！

华润燃气

尊敬的用户您好！经核实，该小区1栋楼为公租房天然气用户，2021年12月初日，该小区物业杨经理到营业厅办理用户登记信息收集及置换通气信息，工作人员告知杨经理因公租房的特殊性，户型小，住户多，安全关系到此楼的每一户住户，建议物业给业主宣传选用燃气公司提供、保险公司承保的防爆管、燃气灶、燃气热水器等优质产品，对已安装的防爆燃气灶、热水器等燃气产品，业主可提供产品的合格证，及安装人员资格证，以保证业主正常安全通气；燃气保险遵从用户自愿购买的原则，该小区物业人员对资料整理事项不熟悉，资料交接慢，造成置换通气排序靠后；2022年1月6日，物业经理到北环城路客服中心对接此栋楼置换通气时间安排，因为洪水疫情等多种因素，各房地产办理燃气通气手续都集中到年底，该小区已安排1月25日进行燃气合同面签，随后进行置换通气，预计节前完成置换通气。