郑开大道上东国际宽带入户问题

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已处理

郑东新区

处理时间

2022-2-7 14:09

郑开大道郑信路上东国际 交房至今已有一个月时间，物业和开发商承诺的楼里移动信号放大器和宽带迟迟没有音讯！进入楼内手机信号为0，催促物业回复只是他们在沟通。电信营业厅安装师傅说是整个上东国际小区光缆根本没有铺设，第三方安装光缆的单位和开发商一直有金钱上的沟通不畅，导致已入住的上千户业主进去楼里就失联！请相关部门帮着我们业主赶紧办成此事，快过年了，没有信号，接打电话还要到床边，痛苦万分。

郑东新区

    您好，经向白沙镇了解，上东国际小区于2021年12月交房，目前小区内部通讯线路已布线完成。因疫情及市政道路未完工等因素影响，小区外部通信线路建设接通工作仍未完成，导致小区手机信号较弱。
    经与通讯公司沟通协调，目前该小区联通手机信号已正常覆盖，其他运营商通讯线路铺设及接通工作正持续进行中，争取春节假期后，尽快完成线路接通工作，实现小区通信信号稳定。
    关于宽带入户问题，目前电信宽带业主已可以预约安装，其他运营商宽带在春节过后将陆续实现预约安装。
    感谢您对郑东新区工作的关心和支持。