高新区万科城七期受暖气故障影响，地暖不热。(下派单位：高新区)

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处理中

郑州高新热力有限责任公司

工作时间

4967小时:55分钟

如下图，请相关部门督办，尽快恢复通暖！
不是退费不退费的问题，今年响应号召留郑过年，结果暖气不热！这不是钱的问题，是高新热力不作为，不把群众的基本生活保障当回事！


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高新热力

     经过国能荥阳电厂紧急抢修，2号机组于2月5日11点22分并网成功，逐步恢复供热能力。     
    在此期间受影响的用户，我公司将根据《河南省集中供热管理试行办法》的相关规定据实核减（热力代管小区核减费用在下个采暖季冲抵或本采暖季结束后两个月内办理退费，物业自管小区待供暖结束后由物业或村委会统一核减退费）。      
    由此给热用户带来的不便与困扰，我公司深表歉意。春节假期，我公司供暖热线24小时开通，维修服务人员24小时在岗，用户如遇供暖问题，可拨打高新热力24小时热线电话0371－66681583。