关于郑好办app公积金栏目里偿还商业贷款配偶提取问题

a448981293

已处理

郑州公积金中心

处理时间

2022-2-22 17:30

尊敬的老师您好：首先为郑好办里增加配偶提取功能表示谢意，以往得拿着一大堆证件复印件跑线下办理，现在在郑好办里点点手指就办好了。
媳妇商业贷款还款日为每月1号，我俩都是市直公积金，郑州结婚，每月正常还贷款，贷款银行是农行，但是在办理过程中发现一直到今天16号可用提取额还是零。我曾经上个月在郑好办里办成功过，就说明符合所有线上办理条件，但这个月怎么刷新可用提取额都是零，望排查下问题，有问题可电话联系协助解决问题。

郑州公积金中心

您好，我们需要进一步了解您的个人公积金信息以及公积金帐户情况，便于排查原因，由于您没有留存联系方式，请您看到回复后主动拨打我们的客服热线12329耐心听完语音指示并按0号键转人工，（人工接听时间：每月周一至周五的正常工作日，上午9：00—12：00，下午13：00—17：00，其他时间段仅提供自助语音服务，若需咨询可语音留言，我们会在工作时间提供回访服务，每月最后一个工作日为系统检修，不提供人工服务），详细描述一下您的问题，会有专人为您解答。
郑州住房公积金管理中心