郑州鸿园物业不作为 物业费绑定水费和门禁卡(下派单位：金水区)

u166KTZJ9

已处理

金水区未来路

处理时间

2022-3-23 16:46

金水路201号院绿城水岸名苑小区，郑州鸿园物业严重不作为，小区一多半业主暂停缴纳物业费以督促改进服务。他们不但不改进，还强行利用物业费绑定高层二次供压的业主的水费，不缴纳就采取断水的方式催交。还未经业主同意私自加装带有广告性质的门禁卡，让业主有家回不得。严重违法，请相关部门给于查处。

下派来源：   点击查看

金水区未来路

网友，您好！经社区向该楼院物业公司了解：金水区金水路201号绿城水岸名苑小区，一期共计26层，业主生活用水系统是物业公司采用设施改进，预先在国家电网购电二次加压楼顶设置水箱的方式，保证高层及中低层居民正常用水需求。7.20不可抗力特大洪灾过后，一部分业主以机动车及财产损坏为由，拖欠物业费及水费至今。物业公司采用正常的电话沟通、张贴催费条及上门催缴物业费及水费方式外，未采取违规停水催缴费用的行为。带广告的门禁卡，是给小区居民提供的便利，出入小区时不用携带专用门禁卡片，用自己手机通过APP客户端简单触控就可以开门，简短的广告是手机APP带的，介绍使用说明及功能。业主有双向选择的权利，也可以选择使用门禁卡正常出入小区。

u166KTZJ9

你们应该问问生活在小区的居民，看情况是否属实。而不是去问物业。