物业不能太任性的使用维修基金

zzlenghuo 实名认证

已处理

住房保障和房地产管理局

处理时间

2022-3-24 15:36

华瑞紫薇苑小区的智诚物业，就是华瑞地产自有的物业公司，兹就智诚物业使用维修基金的问题向房管局提出投诉:1、已经申请并得到批准，用于更换电梯钢丝绳及监控设施，当时找业主签字，现在未签字的业主质疑有没有三分之二的业主同意，是否有冒名顶替签字的，毕竟签字的表格没有公示，签字真实性不能令业主信服，要求物业将所有的签字公示。2、2022年3月8日物业公示的用于修缮屋顶漏水、外墙脱落渗漏而申请再次使用使用维修基金40余万，这次没有找全体业主签字，只是个别几乎业主签字，很显然物业是想通过“紧急情况下动用小区维修基金”的条款来申请，据物业解释因7.20暴雨导致多个楼顶出现漏水现象，严重影响顶层住户的生活，实际情况是业主群里从来就没有见业主反应过有屋顶漏水，平常鸡毛蒜皮的小事都在群里反映，为啥像屋顶漏水这样的大事却没见有人反映，物业又是怎么明察秋毫知道的，况且7.20到现在7个多月物业都没有提出要动用维修基金来修缮屋顶，偏偏在上一次维修基金申请得到批准后马上再次提出申请？物业只是公示预算、哪几栋有漏水，对于业主提出的把哪家哪户漏水的照片及外墙渗漏的照片发出来公示却没有回复，毕竟屋顶漏水只是物业的一面之词，难免有巧立名目违规使用维修基金的嫌疑，要求物业使用维修基金一定要公开、公正、透明、程序合理合法，不能太任性的使用维修基金，好钢用在刀刃上，希望房管局维修基金中心重视业主的呼声，监督好把好关！

郑州房管

您好：
      针对该网友反映的问题后，现回复如下：
      1、更换电梯钢丝绳项目
      通过维修资金管理系统查知，该小区物业申请使用维修资金用于更换电梯钢丝绳有2个项目，涉及不同楼栋（维修编号分别为：R2020041381和R2020041421），维修资金均已划转。
      针对该网友反映物业没有公示业主签字表并质疑其真实性的问题，通过调阅项目档案查知，物业所提供的维修资金申请材料中均有业主证明人签字确认，包括项目维修前、后的材料公示证明。我局又对该小区物业进行了调查询问，物业承诺其所提供的业主签字等信息有公示且真实有效，如有虚假，其将承担相关法律责任。该网友可先通过“郑好办”APP或微信小程序“郑州维修资金网上大厅”查询个人维修资金账户明细，查看这2个项目是否划转了其本人的维修资金。如有划转，且该网友仍有疑问，可携带身份证和房产证明到我局档案室（商务外环路28号联合大厦502室）查阅项目档案，我局将给予配合。
      2、维修监控设施项目
      通过维修资金管理系统查知，该小区物业申请使用维修资金用于维修监控设施（维修编号：R2019107622），目前，该项目已核准，申请人可以开始组织维修，维修资金未划转。针对该网友反映物业没有公示业主签字表并质疑其真实性的问题，同样，物业所提供的维修资金申请材料中均有业主证明人签字确认，包括项目维修前材料公示证明。我局又对该小区物业进行了调查询问，物业承诺其所提供的业主签字等信息有公示且真实有效，如有虚假，其将承担相关法律责任。目前，该项目资料暂未归档，如该网友仍有疑问，可向物业进行查询，我局已督促物业给予配合。
      3、维修屋面防水项目
     通过维修资金管理系统查知，该小区物业申请应急维修用于屋面防水（维修编号：R2021093881），目前，该项目维修前相关材料正在公示中，项目未核准，维修资金未划拨。
      针对该网友因物业未公示漏水照片而质疑屋面漏水真实性的问题，我局对该小区物业进行了调查询问，物业称屋面漏水情况属实且对漏水部位均有拍照留存，根据维修资金使用相关规定，我局对申请人是否公示屋面漏水照片不做强制要求。该网友如对屋面漏水真实性仍有质疑，可联系物业进行查看，我局已督促物业给予配合。同时，按照维修资金使用流程，我局也会安排工作人员对项目维修前、后现场进行实地查看。
     我局作为维修资金管理机构对维修资金的使用进行严格监管，并要求申请人严格按照使用流程进行。
按照申请使用维修资金的相关要求，维修资金在使用过程中做到公开、透明，避免造假伪造等问题，我局要求申请人在申请使用维修资金时采取以下流程：一是推选业主证明人全程跟踪监督。二是业主证明人参与确定维修和更新、改造方案，方案在小区显著位置公示后要进行维修前实地查看。三是征求业主意见，并公示维修和更新、改造方案书面确认结果及明细表。如果维修项目为应急维修，则不需要征求业主意见。四是招标或比选施工单位，业主证明人参与并监督。申请人需将维修前核准相关材料提交维修资金管理机构，经受理核准后即可进行维修。五是项目完工后业主证明人参与竣工验收，并公示竣工验收资料。六是验收合格后确定工程量，要进行维修后实地查看。申请人需将维修后竣工验收等材料提交维修资金管理机构，经审核通过后予以划款。