高新区谦祥万和城E区墙面渗水多次反应不维修(下派单位：高新区)

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枫杨办事处

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尊敬的房管局领导您好：      我是高新区谦祥万和城E区B单元19楼1935的业主，高新区谦祥万和城E区是有河南谦茂置业有限公司开发的公寓，并与2018年6月30日交房，物业公司为开发商指定的郑州盛基物业管理有限公司，该物业公司为开发商所能控制的家族企业。2020年9月份发现房屋北墙有渗水起皮的现象并反馈到物业处，经过再三催促得到了维修。2021年10月份时发现同一个位置又出现的渗水起皮的现象，10月7日我把渗水起皮的照片发给物业管理人员，得到的答复是会向领导反应，随后就没有了回音。到10月19号时我找打他们物业领导尚经理，把事情向他说明后，他也安排物业人员去房内看了，并拍了照片，接下来被告知需要向公司（开发商）领导汇报，让我再等等。11月我再次催问时被告知，开发商不愿意维修。无奈之下只有向贵局反应，恳请领导帮忙解决。


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fygq_admin

接到业主的诉求后非常重视，并积极和物业联系，物业表示业主阐述分别三次给物业工作人员报修家中北面墙报修，情况属实，物业管家已与业主电话沟通，于4月24日下午，协同工程部人员上门查看，现场查看后，因漏水位置目前已晾干，无法确定具体漏水原因，只能等待雨季查看漏水点，针对漏水点进行彻底维修，漏水痕迹照片已留存。