本人购买阳光城檀悦住宅一套,2021年3月31日交房,21年10月装修好入住,22年4月3日开发商阳光城维修7号楼前面大坑的时候把下水道堵住,污水排不出去,通过马桶反水把我家淹了,各个角落都是排泄物,异味非常重,损失严重,门已经开裂三十公分以上,马桶颜色由白色变成黄色,墙上,床上,柜子上都有排泄物的残留,家里无法住人,本人现在还在酒店住,事情发生后物业安排了工作人员进行简单清理,开发商在发生三天后4.6号安排了工程来沟通,全程只有一句哪坏了修哪,没有任何诚意,哪些地方修,哪些进行换新的,什么时候安排保洁全屋打扫等等,事情已经发生一个多星期,天气越来越热,由于没有进行深度消杀及打扫,吸引了很多苍蝇,已经有业主进行投诉了;4.8号阳光城安排客关来沟通,也是一句哪坏了修哪,别无他话,同时态度非常差,对业主大呼小叫;阳光城现在一直拖着不给处理,现请政府帮忙让开发商解决问题,给出具体解决办法,怎么修,怎么赔,多长时间解决等,请政府帮忙
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