小区出入证审批问题(下派单位：二七区)

C150BAKERQ7

处理中

建中街街道办事处

工作时间

3423小时:0分钟

隆福国际小区住户，5月15号需要出小区到小区外门口药房买药。接物业通知可以在郑好办上申请小区出入证，于是在郑好办APP上填写了申请，显示需要经幸福路社区批准后才能办理成功。可是申请后等了一个多小时一直显示审批中，期间跟社区联系了3次，第一次说给办理的人说下，第二次说已经说过了，第三次一听我询问进展就直接挂断了，态度十分令人气愤。直到现在已经将近2个小时也没审核通过。我就想问下就这种服务态度和效率是不是需要改进？通过不通过也得给个说法。

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网友你好，关于您反映的问题，现回复如下：郑好办出入证申请系统，社区工作人员2小时更新一次，由于管控区社区每日都在加班加点处理全员核酸、人员转码以及数据核查等工作，人员较短缺，加上系统也有更新不出等原因，您进行申请后工作人员虽不会随时看到申请，但绝无忽视不管的情况，社区看到后会及时对申请进行审批。感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快。