小区出口物业私搭帐篷影响出口同行(下派单位：荥阳市)

C177CTPCDR1

已处理

荥阳豫龙镇

处理时间

2022-6-21 16:08

荥阳市豫龙镇罗垌社区（汜河路130号）西院，小区因疫情防控，物业长期封闭南门，现在疫情早已好转，仍然仅留东门一个出口，本来就已经影响人员进出了。还在东门人行和电动车出入口私自搭设帐篷，严重的是帐篷还影响道路，帐篷支架直接在出口中间，骑车出门必须改方向，本来通畅的道路被阻断，必须拐弯。6月5日下午我母亲单独骑车出行，出门反应慢，直行被帐篷支架挂倒，腿部撞到淤青，帐篷支架下端也部门弯曲，可见受伤之严重。物业保安非但不荥阳市豫龙镇罗垌社区（汜河路130号）西院，小区因疫情防控，物业长期封闭南门，仅留东门一个出口，本来就已经影响人员进出了。还在东门人行和电动车出入口私自搭设帐篷，严重的是帐篷还影响道路，帐篷支架直接在出口中间，骑车出门必须改方向，本来通畅的道路被阻断，必须拐弯。6月5日下午我母亲单独骑车出行，出门反应慢，直行被帐篷支架挂倒，腿部撞到淤青，帐篷支架下端也部门弯曲，可见受伤之严重。物业保安非但不关心人员伤势，不通知家属，还以帐篷支架撞弯为理由，吓唬我母亲不修好不让走。（当时一个老人怎么维修？）且以此为名胁迫我母亲转款200元，说是所谓的维修押金，修好了多余的钱退了，但是也没有开票也没有收据，事后物业也并没有去维修帐篷。
人员伤势，不通知家属，还以帐篷支架撞弯为理由，吓唬我母亲不修好不让走。（当时一个老人怎么维修？）且以此为名胁迫我母亲转款200元，说是所谓的维修押金，修好了多余的钱退了，但是也没有开票也没有收据，事后物业也并没有去维修帐篷。
个人诉求：物业退回我母亲200元所谓押金，向我母亲道歉，对我母亲的伤势给予赔偿；物业拆除或者改造私自搭建不合理的帐篷，保障小区大门出入口直行通畅，不在出入口方向设置障碍物；物业尽快开通包括小区南门在内的所有出入口，方便业主出行。
上传图片功能选择图片上传后无反应，具体帐篷影响小区出口情况，可以实地调研或者联系我发送发送图片

下派来源：   点击查看

xyylz

回复如下：罗垌社区根据疫情防控要求，为保障社区两千多人的安全，特在社区入口设置了防疫卡点。罗垌社区设有门禁刷脸系统，进出时一人一档，该业主母亲未落实一人一档，而是尾随他人车辆冲出门岗，撞到帐篷支架上，导致支架弯曲不能使用。物业告知其维修恢复原状，物业按照正常程序收取维修押金200元。告知业主母亲自行维修完整后退回维修押金200元，其业主母亲说让物业自行修理，等物业修理完后，业主一家人又到物业索要维修费用，反倒说物业私自收取费用。当时物业让业主一家报110处理，其业主没有报案说私下解决，为此双方达成以下协议，物业将坏帐篷支架交于业主家人自行维修，维修后经物业检验合格后退回维修押金200元，然业主家人维修后仍不能正常使用，物业处于村民情谊收取50元赔偿费。其余150元退还给业主家人，此次事件就此了结。