公交车扫码问题

C189RAUFN7

已处理

郑州公交集团

处理时间

2022-8-5 16:18

7月24日早上7点11分在大石桥乘坐K901去东区上班，上车时使用支付宝乘车码支付时语音已经提示绿码，但是司机师傅仍然强制要求必须再扫健康码，服务态度也不好。提供车号10984,请公交公司再仔细核实核实。

郑州公交集团

网友您好，经K901路所在单位调取10984号车监控查看，车辆在大石桥进站后，车长看到第一位乘客上车前未扫公交车前门张贴的场所码，便提醒该乘客先扫码再上车，该乘客无应答直接用手机扫码支付费用，车长再次提醒该乘客先扫健康码，此时该乘客用手机扫码支付后提示音为绿码，车长听到该提示音后便未再言语。车长正常提醒扫场所码，是为了保障全体乘客的健康安全出行，并非故意刁难乘客，还望理解支持。我司也会加强车长服务意识的培训教育，努力为市民提供暖心舒心的行车服务。