天然气管道加装退款问题涉嫌套取政府补贴

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郑州华润燃气有限公司

处理时间

2022-8-5 17:14

天然气管道加装郑好办缴费时无法选择只交15元防漏阀款，只能交35元，含3米管，可装时管不给换，说不用换，去退费，退款只能去天然气大厅退，天然气补贴依据应该是按照郑好办统计数据，退款应该也在郑好办，天然气公司操作严重涉嫌违规套取政府补贴的款项，每户套取100元，郑州市数量这么大，是很大的漏洞，应该在郑好办上透明退款，应该在交费时可以只选择交15元，杜绝套取国家补贴！！！

华润燃气

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华润燃气

尊敬的燃气用户：您好！很抱歉给您带来的不便，也感谢您提出的宝贵建议或意见。郑州市加装政策收费标准：包含1个自闭阀，不超过3米的金属软管，费用由郑州市、燃气企业和居民共同承担，其中，居民仅需承担费用总额的六分之一，即安装金属软管和自闭的用户仅需承担35元/户、仅安装自闭阀的为15元/户，对于客户的个性化需求，我公司将根据收费标准据实收取需求部分的相关费用。客户通过郑好办APP进行加装缴费时，如不需要安装燃气金属软管，可在“加装内容”项内单独勾选“自闭阀”项缴费15元即可。客户如需退费，可携带缴费人（户主）身份证明等相关资料前往辖区燃气客户服务中心核实办理业务。如您有燃气方面的任何疑问，请拨打郑州华润燃气24小时客服热线：68855777，我们将竭诚为您答疑解惑。