郑州燃气公司加装安全装置乱收费

zzsxq68

已处理

郑州华润燃气有限公司

处理时间

2022-9-19 09:30

2022年9月7号上午，地点：顺河路45号院和46号院，我们按照郑州市政府的相关规定交费加装燃气自闭阀和连接软管，按照规定交费15元加装一个自闭阀，一根3米软管交费20元，但是安装人员只准备2米软管，超过2米就要另外付费，两个院几百户都是这样收费的，很多家都被迫另外交了钱。政府既然规定的是交20元给3米的软管，为什么不提前准备3米的管子，故意拿2米的来给大家用，政府的惠民政策就这样被缩水了吗？有邻居向燃气公司投诉了，但是至今没有得到回复，这么多住户，每一家少给1米软管，加起来就不是一个小的数字了，请让政府的惠民政策真正落实到位而不是沦为某些人牟利的工具。

华润燃气

尊敬的网友您好！您反映的问题我们已受理，请您耐心等待！

华润燃气

尊敬的网友，您好！您反映的问题我们已经落实，现将落实情况回复如下：政府财政资金补贴内容包括一个灶用自闭阀、不超过3米金属软管，用户承担总费用的六分之一；超出部分，据实收费。我公司责任部门已与顺河路45号院和46号院安装人员核实，现场自闭阀安装时，未超过三米部分不收取任何费用。如您仍有异议，请留下具体地址、电话我们进一步核实；或拨打我公司服务监督电话68974034进一步反馈。

zzsxq68

你们真的了解情况了吗？安装人员根本就没有准备3米的软管，只有1米、2米和4米的管子，如果住户需要3米管子，可以把1米和2米的管子加起来用，管子是不收费，但是两根管子中间的接头要另外交钱。你们认真看前面帖子的内容了吗？是真的看不懂还是装作看不懂？为什么不提前准备3米的管子，故意拿1米、2米的来给大家用？这么多住户，每一家少给1米软管或者另收一些费用，加起来就不是一个小的数字了，请让政府的惠民政策真正落实到位而不是沦为某些人牟利的工具。

zzsxq68

我们同事、朋友所在的小区同样都是没有3米的软管，看来不是个别安装人员私自的行为；建议你们的纪检监察部门介入调查一下，你们如果没有这个能力就应该让上级的相关部门来帮你们调查。