金苑阳光里物业不顾业主生命安全(下派单位：荥阳市)

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已处理

荥阳豫龙镇

处理时间

2022-12-29 18:09

小区物业从未征求业主意见损害业主的合法权益

1. 在小区通道上设置石墩堵塞消防通道，给社区和小区反馈均无果
2.在小区公共用房私自改建食堂，业主去沟通还让保安围着不让业主进去
3. 小区电费业主要求移交电业局各种推脱，但实际情况好像是不符合电业局规定，工程验收却通过，还望有关部门明查

4. 暖气一期已经入住3年了，至今没做开通，马上冬天了业主找物业沟通无果

5. 小区物业收取装修押金迟迟不按约定退款，甚至私自扣除业主装修押金抵扣物业费

6. 不顾业主生命安全，电梯出问题不解决，业主自己联系解决，让物业设置安全提示没有回应

希望有关部门能体谅一下老百姓的民生，能解决以上暖气 电表 消防安全等迫切问题。

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1、在小区通道上设置石墩堵塞消防通道，给社区和小区反馈均无果。
已将小区通道设置的石墩移开。
2、在小区公共用房私自改建食堂，业主去沟通还让保安围着不让业主进去。
图纸规划为物业用房，不属于私自改建。
3、小区电费业主要求移交电业局各种推脱，但实际情况好像是不符合电业局规定，工程验收却通过，还望有关部门明查。
正在与电业局协商电费移交问题。
4、暖气一期已经入住3年了，至今没做开通，马上冬天了业主找物业找物业沟通无果。
小区物业、开发商、业主代表与热力公司四方在热力公司二楼会议室协商金苑阳光里小区供暖问题，协商结果为：2022年11月16日-11月30日统计小区入住率是否达到50%，若入住率达到50%，符合供暖条件给予供暖。若未达到50%，开发商依据购房合同与热力公司协商供暖相应条件的相关费用。
5、小区物业收取装修押金迟迟不按约定退款，甚至私自扣除业主装修押金抵扣物业费。
业主办理装修时已与业主说明装修押金退款期限为三个月（装修押金退款手续提交当月不计）；装修押金抵物业费手续是在与业主协商通过后予以办理，不存在私自扣除业主装修押金抵扣物业费现象。
6、不顾业主生命安全，电梯出问题不解决，让物业设置安全提示没有回应。
接到业主报修电梯问题后，物业在第一时间联系电梯维保单位，电梯维保单位到达现场后，在规定时间已将电梯恢复正常。

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处理流程是什么？也没人联系？也不知道结果从那查询？

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1、在小区通道上设置石墩堵塞消防通道，给社区和小区反馈均无果。
     已将小区通道设置的石墩移开。
2、在小区公共用房私自改建食堂，业主去沟通还让保安围着不让业主进去。
     图纸规划为物业用房，不属于私自改建。
3、小区电费业主要求移交电业局各种推脱，但实际情况好像是不符合电业局规定，工程验收却通过，还望有关部门明查。
正在与电业局协商电费移交问题。
4、暖气一期已经入住3年了，至今没做开通，马上冬天了业主找物业找物业沟通无果。
小区物业、开发商、业主代表与热力公司四方在热力公司二楼会议室协商金苑阳光里小区供暖问题，协商结果为：2022年11月16日-11月30日统计小区入住率是否达到50%，若入住率达到50%，符合供暖条件给予供暖。若未达到50%，开发商依据购房合同与热力公司协商供暖相应条件的相关费用。
5、小区物业收取装修押金迟迟不按约定退款，甚至私自扣除业主装修押金抵扣物业费。
业主办理装修时已与业主说明装修押金退款期限为三个月（装修押金退款手续提交当月不计）；装修押金抵物业费手续是在与业主协商通过后予以办理，不存在私自扣除业主装修押金抵扣物业费现象。
6、不顾业主生命安全，电梯出问题不解决，让物业设置安全提示没有回应。
接到业主报修电梯问题后，物业在第一时间联系电梯维保单位，电梯维保单位到达现场后，在规定时间已将电梯恢复正常。