万华城郁香苑暖气费收费不合理(下派单位：高新区)

C138PTQKCB0

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郑高新区城市管理局

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万华城郁香苑于2019年底交房，迟迟未能供暖，在业主的多次督促下物业于2021年10月收取了2021年度整个供暖季的暖气费，于2021年12月初才开始供暖，晚了15天有余。另外，在供暖期内，高新热力公司多次发生爆管等问题，造成室内温度远远达不到供暖需求。合计应退费或补偿的天数至少有18天，供暖期结束后，物业未对此做出补偿方案。当前，2022年暖气费收缴开始了，物业提出只抵扣8天的方案，并拒不回应收费依据，请严查是否存在不合理收费的情况，辛苦了，谢谢！

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zffj_admin

您好，郁香苑供暖工作由该小区物业公司代管，并代收相关费用，针对上述问题，请业主进一步沟通物业公司解决相关问题，谢谢。