正商城裕园五号院没有供暖(下派单位：二七区)

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京广路街道办事处

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你好，领导，我是正商城裕园五号院的居民，今天是2022年11月16日，全市供暖的第二天，整个小区的都没有供暖，物业的回复是郑州裕中热力有限公司出现了故障导致没有供暖，郑州热力的回复也是一样，何时正常供暖不清楚。郑州热力从本月8号都发公告说开始陆续供暖，八天时间一个故障还没修好吗？请问具体什么时间可以供暖

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网友您好：
    经了解，由于裕中电厂（一期）设备原因，造成供热负荷达不到需求，影响南区、西区部分区域，热力公司正在通过各个渠道全力协调，预计恢复时间2-3天。
热力公司客服中心电话：68890222（集团客服）  68997003（南区客服）