小区供暖

金水区

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鑫苑西路圣菲城四期，15号供暖，16号了整栋楼还是温的，白天有一点点温，到晚上八九点直接凉掉，第二天又开始若有若无的温，请问是我们没有交暖气费吗？收费了为什么不供热？打电话敷衍，一个人一个说法，到底什么情况？别的小区12号就供热了，为什么我们15号都这么难？？？

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