具体地址：金水府小区
投诉热力公司借疫情防控，懒政怠政不作为，故意拖延供暖进度，视民生大事为儿戏，投诉内容如下：rn金水府小区在未来路和沈庄路交叉口，属于金水区未来路街道办事处管辖，2021年10月交房，2022年11月住户实际入住率超过70，该小区设计为集中供暖，目前热力站、入户管道等涉及供暖的主要工程均在2021年10月之前施工完毕。rn12022年9月至10月之间，小区业主和物业多次电话联系热力公司，要求热力推进供暖验收和公布供暖户号。但是热力公司对于业主诉求均予拒绝，既不告知供暖工程施工中地产联系人的联系方式，也不告知热力公司的工作进度，更不督促派驻工人施工。业主诉求无路，才在11月1日至9日大量集中在郑州12345和顶端新闻直接向市委和金水区委投诉，10日热力公司才不得不开始派驻工人进行管道施工。rn2 在投诉工程中，12日12345和顶端新闻投诉平台回复“热力公司提供地产供暖施工人员电话”，将2022年9月的热力验收单中地产公司施工负责人刘天勇的联系电话公布，但是12日下午业主联系到刘天勇，其表示已在9月离职，且表态热力公司始终未联系过本人。进一步证明热力公司仅仅是由于投诉，敷衍了事，把一位辞职人员电话告知投诉平台，其始终并未真正推动供暖工程。rn3 2022年8月热力公司向小区下达暖气整改通知，但自此后9月后热力公司及地产均未落实整改，热力公司也不与地产公司沟通督促施工工程，任其供暖整改工程拖延，并借疫情防控懒政怠政不作为。rn4 在整个供暖验收阶段热力公司本可以正常施工，正常验收确保2022年11月15日供暖，但因其懒政怠政不作为直接导致金水府小区至今无法验收，无供暖户号，无供暖进度。rn投诉诉求：rn1 加快供暖进程，整改及供暖手续办理同步进行，向金水府小区业主开通供暖户号rn2 热力公司及地产方提供明确的施工及整改进度rn3 热力公司制定明确的供暖倒排时间表。rn目前还是郑州疫情防控的艰难阶段，11月1日省纪委刚刚印发《做好当前疫情防控监督工作的紧急通知》，要求在疫情防控阶段，各单位在实际工作中要优化能力作风、聚焦作风务实、严防作风漂浮、敷衍塞责、推诿扯皮。热力公司这么做，就是在敷衍小区业主，就是在倒逼业主采取更激进的方式就行投诉、甚至上访。希望市委、市政府，金水区委、区政府能正视此舆情风险点，勿将小问题引发为大矛盾，将普通老百姓和政府置于对立面，防患于未然。 |
发表于 2022-11-17 20:04:45