宏益华香港城二期物业刁蛮邪恶不作为

C136LXKUEJ6

已处理

住房保障和房地产管理局

处理时间

2023-1-6 11:15

香港城二期物业严重违法作恶。第一，电梯和院内大量广告收入不公布，多数私吞，且院内广告牌和广告内容严重影响小区容貌和消防登高面；第二，小区绿化破损，边角处杂草丛生，路砖破烂，局部地面下陷，路灯歪斜破损不亮，电动车堵塞道路，小区草地狗屎遍地，不听业主意见，均不见整改；第三，地下室停车场灯光昏暗，日光灯管损坏无人换，门卫在地库小便，停车位偶尔被非登记车辆占用，水泥地面起沙无人扫，地库出入口截留水沟篦子下陷行车难；第四，违法安装电梯层禁，且自定霸王条款，被业主阻止后，物业发文让不同意的业主带房本去登记，不登记的默认同意。小区大门门禁常年不用，外人随意出入。作恶物业长期只管收费，侵占公共区域收入，不为业主做基本服务，疫情期间更甚。脸难看，事难做，业主享受不到基本服务，还要为维权奔波。希望主管部门来现场走走看看，听听业主的心声，惩处作恶的物业，为贯彻落实二十大献力。

郑州房管

你好，
经我局与郑州胜达物业服务有限公司联系，并到宏益华香港城二期物业公司了解情况，现将了解情况汇报如下：
一、小区院内广告和电梯广告收入在物业公司年度收支公示中有公布，物业公司表示全部用于维修电梯及购买配件使用。
二、物业公司已对院区内绿化进行幼苗补栽，对歪斜故障的路灯进行维修。金水区物业科已要求物业公司对院区内绿化加强巡视，及时修剪，做好维护保养工作。对堵路的电动车及时挪开，对院区内公共区域的宠物粪便及时清理，并在业主群内倡导小区业主文明养犬，有序停放车辆，避免影响通行。
三、物业公司已对地库水沟篦子进行更换，金水区物业科已要求物业公司对地下停车场照明灯进行排查，及时对灯光昏暗或不亮的照明灯进行更换。对物业公司员工提高素质教育，严禁在地库内小便。如出现占用业主停车位情况，及时与车主联系挪车，避免产生矛盾。对地库加强保洁力度，尤其是对水泥地面起沙的清扫工作。
四、关于安装电梯梯控问题，物业公司表示是为了小区业主安全，防止其他人员随意使用乘坐电梯。按照现行的《物业管理条例》未对小区电梯内安装梯控系统做出明确的处理意见。小区门禁系统因人员出入多时会出现机器卡顿情况，无法正常使用，我中心物业科已要求物业公司尽快对门禁系统进行维修，恢复正常使用。