多年以来我们小区的暖气只交付没有暖气

W139SBMCNU0

已处理

郑东新区

处理时间

2023-1-10 09:27

如意东路社区沁水湾暖气不热问题！多年以来暖气不热问题一直是困扰小区业主的头疼问题，多次反映，至今也没有得到有效解决。热力公司过去强调管网老化不能加压，去年投入资金重修了管网，今年任然是不给加压，导致小区入冬以来任然暖气不热。近几日天气尚好，还不是太冷，就是这样到了晚上老人、孩子也冻的不行。如果寒流来了可怎么办呢？！况且，年年交取暖费，却享受不到暖气，热力公司也不退费，家里有老人，孩子还要开空调取暖！这一问题希望监管部门帮助解决实际问题！！

郑东新区

       您好，经了解，该小区开发商在建设供热系统时存在缺陷，在供热季因爆管引发的停暖情况相对较多。为保障供热质量，东区供热分公司已对沁水湾进行了二次网整体更换改造，根据当前室外平均温度，可满足用热需求。目前小区换热站运行稳定，如用户室内暖气冰凉、温度不够，可通过客服热线0371-6889022或56611388向热力公司报修，热力公司将会安排专管员及时上门解决。
      感谢您对郑东新区工作的关心和支持。