领导您好，我是高新区保利文化广场公寓的业主，现就本小区的供热问题向贵单位进行反映！
本小区供热系统已于2021年纳入城市集中供热管网。因本小区属于郑州高新热力有限责任公司的供热范围，因此2021年时，本小区物业公司与高新热力公司签订了用热合同，由高新热力公司负责本小区的供热工作。
由于2022年的供暖期已临近，10月底很多小区开始征集供暖事宜，保利物业迟迟没有通知业主供暖问题，知道11月初，大量业主询问物业供暖问题，物业以高新热力公司没有审核通过提交的材料理由来告知我们材料没通过（不会供暖）。当我们要求供暖且会按时缴纳暖气费物业告知业主高新热力公司却以本小区达不到供暖标准为由拒绝为我们进行供暖…
根据高新热力公司的说法，对本小区采取按面积收取暖气费，并要求我们达到50%的缴费标准才为我们提供暖气，亦即要求本小区入住率达到50%以上。然而，近两年受疫情影响，本小区公寓的出租率低，空置房多，如按照高新热力公司的计价方式，本小区根本达不到开暖气的标准。高新热力公司与本小区签订用热合同，却拒绝履行合同项下的供暖义务，严重损害了本小区业主的合法权益！
针对上述情况，我们也曾多次要求物业公司与高新热力公司进行沟通协商，要求降低供暖率标准，然而物业公司却推诿不作为，最终导致我们业主的权利受损。据我们了解，除了高新区，别的区带暖气的公寓都有户号，可以自行缴费，只有高新区没有，并且高新区多家通暖气的公寓都面临同样的问题，有暖气设施但无法供暖。今年疫情形势严峻，如高新热力公司不能为本小区提供暖气，请问我们居民的基本生活需求谁来保障？ 家中老人、小孩的身体状况谁来保障？我们业主的根本利益和合法权益谁来保障？公寓户数多，人群密度大。一但用电取热发生火灾事故，将产生不可预测的人身及财产安全。 忘领导重视
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发表于 2022-11-18 22:23:11
