我叫任蕊，年龄32，女，身份证号：412*******05088145，实名举报 郑州新生植发医院，欺骗消费者。我于2022年6月2日在院内现场交易11000元用于防脱健发治疗治疗12次，现已经治疗10次，头发目前情况，并未有明显改善，当初承诺，如果没有好的效果，可以退费，我于2022年11月9日，去院内讨要说法，医师贾XX，态度恶劣，以治疗期限短，需要长期做治疗等为借口，言曰：谁承诺我的，让我自行去找。与他们无关。现如今，当初跟我签约的医师助理悦悦，已经再跟我签约后几天内办理了离职，悦悦的上级医师，万xx也办理了离职，负责我的两位医师均已不在院内，他们为难消费者，完全扭曲事实，让我自行去找离职人员，其态度可见嚣张，我来他们医院是为了治疗我的头发的，是来看病的，并不是跟他们吵架的，他们完全不负责任，颠倒是非，医师贾xx扬言：我就算告到卫健委，他们也不存在问题，言下之意，让我随便去告，看来处理我这种效果不佳又拒绝退款的套路他们早已轻车熟路。我现在找不到他们负责人，已于昨日11月9日找了他们张院长，张院长竟不处理，说他是手术院长，不处理这些鸡毛小事，交给贾XX处理，典型的踢皮球行为，试问：诺大的医院，竟没有人来维护消费者的利益。我跟贾XX说，谁是负责人，我去找，我自己去说，她说，我没有权限直接去找领导，我又问贾XX，那领导什么时候给我回复，她说等着，领导什么时候有空她怎么知道。试问这样的医院，这样的态度，让老百姓如何再相信他们？我们的权益去哪里维护？当初以为这么大的专业医院，又是全国连锁的，选择信任，没想到发生问题还是以这样黑暗的处理方式对待顾客，请求卫健委领导，介入处理。疫情当下，谁的钱挣得都不容易，希望领导可以看到给与回复处理。
此信息来自： 郑州市卫健委 点击处理 |
发表于 2022-11-21 10:49:06