恒大翡翠华庭15号至今未供暖(下派单位：高新区)

C152RCWZWL7

已处理

郑州高新热力有限责任公司

处理时间

2022-12-29 18:08

尊敬的领导：
     您好！
我是郑州高新区恒大翡翠华庭15号楼的一名住户，已入住两年，目前热力公司不给我们供暖，已达供暖条件，却因各种理由及霸王条款推脱，热力公司及相关部门相互推诿，多次拨打市长热线未果，加上设计开敞式连廊造成冬天室内结冰室外滑冰的现象，目前因天气越来越冷，又因口罩原因，为了配合防疫工作，大多数时间需要待在家中，所以家中需要供暖，尤其是家里有老人孩子的更需要这份温暖，上次您的回复是具体何时能开通暖气、正式供暖，还需等收费完成后，才会进行下一步的工作。目前物业收费已经结束，现在打热力公司电话以热源不足为由还是不给供暖，各种推诿，为了防疫需要做好民生的基本保障，希望政府能重视民生问题，早日解决民众的诉求，谢谢！

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高新热力

因热源紧张，高新区本采暖季暂不进行新用户发展。如后续热源问题得以解决，我公司将第一时间通知用户。