暖气不热(下派单位：荥阳市)

C138RGHHNN2

已处理

荥阳城市管理局

处理时间

2022-12-29 18:06

荥阳市汉飞壹号华府暖气不热，从11月15日供暖开始暖气不热，向荥阳热力公司多次反应，一直说在调试升温，没想到经过8天调试升温，温度没有提升反而下降了。从开始一次网的供水温度68度调试到了53度。二次网的供水温度在30度徘徊。试问荥阳让力公司给的一次网53度的温度怎样会让家中的暖气片热。反应多了又说热力交换站归物业管理，从交换站的数据来看交换站运行没问题。热力交换站是用一次网的温度交换热量的，不是产生热量的，热力公司完全实在提皮球，不解决问题。恳请领导督促荥阳热力公司整改，尽快让居民家中有温暖。

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网友您好：
      根据《河南省集中供热管理试行办法》第二十六条规定：“在供热期内,热经营企业应当保证居民热用户有供热设施的卧室、起居室(厅)的室温不低于18℃。”根据对汉飞壹号华府小区用户测温数据综合分析，该小区大多数家中室温在21℃以上，符合供暖标准。因该用户未提供联系方式及楼号信息，无法了解其具体情况，如用户有需要请拨打24小时客服热线进行咨询或报修，热力公司将安排维修人员进行检查维修，并做好供热常识普及及用户维修工作，保障用户用暖效果。24小时热线电话：85215333