暖气不按时供暖，反馈问题没途径，电话一直(下派单位：荥阳市)

花落流年

已处理

荥阳城市管理局

处理时间

2022-12-29 18:06

荥阳市城建局：荥阳市紫东君小区已经缴费用户未按规定时间享受暖气供应，反映问题的热线电话没有打通过，职能部门不作为，非常时期，希望民生工程解决好！

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网友您好：
      结合近期天气降温情况，11月27日起各小区供热温度已逐步提升。根据该小区供热参数记录，交换站设备运行及各项参数均属正常。因该用户未提供联系方式及楼号信息，无法了解其具体情况，请有需要的用户拨打24小时客服热线进行咨询或报修，热力公司将安排维修人员进行检查维修，并做好供热常识普及及用户维修工作，保障用户用暖效果。24小时热线电话：85215333