瀚宇天悦湾供暖问题(下派单位：荥阳市)

涂慧慧

已处理

荥阳城市管理局

处理时间

2022-12-29 18:06

荥阳市瀚宇天悦湾七号院，交房第二个冬季，不按合同办事，不给业主供暖，到现在供暖设备还没安装好，能不能给我们业主一个交代

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网友您好：
      经核实，荥阳市坛山热力有限公司于2022年11月30日已向天悦湾7号院用户群发交费通知短信，并已开通交费渠道，小区已于12月3日正式投入供暖。因该用户未提供联系方式及楼号信息，无法回访解释说明。请有需要的用户拨打24小时客服热线进行咨询或报修，热力公司将积极解决，保障用户用暖效果。24小时热线电话：85215333