郑州新生植发医院突然倒闭，消费者的钱找谁退款

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我叫任蕊，身份证号，412*******05088145，实名举报郑州新生植发医院欺骗消费者，我于2022年6月2日，再郑州新生植发医院，现场交易11000元用于治疗脱发，半年过去了，没有效果，经和医院沟通，说让我用他们好一点的产品，小红帽，他们忽悠我在2022年11月19号，再次交易5240元用于继续治疗我的脱发，现在，他们医院突然倒闭，毫无征兆，我接下来的治疗也被迫停止，我脱发情况并未改善，想请领导帮忙联系医院，给我们一个合理的说法。