求助万科理想拾光退款

二七区

尊敬的领导：您好，我叫孙运豪，我在2022年12月7号来到郑州市二七区大学路的万科理想拾光售楼处看房，因为一家人对万科都比较认可跟喜欢，家人们都想在郑州安家，所以当天看完后便交了2万房款，预订万科理想拾光一期7-1#2单元401室，本以为买房会这么顺利，不幸的是，交完钱没多久，从小把我带大的奶奶，身体突发疾病，在医院检查出得了胃癌，情况比较危急，面对这突如其来的灾难，我们也是束手无策，本来买房大部分都是借来的钱，现在发生这样的事情，更是让我们无力应对，可我们不能看着老人生病不管不顾，所以我们只能放弃购买万科理想拾光的房源了，希望领导看到我的求助后，可帮忙跟楼盘沟通，出于人道主义退还这2万房款，再此感激不尽。

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郑州房管

你好，退款问题建议双方依据合同协商解决，如不能解决建议通过司法途径维护自身合法权益。