供热管道漏水

郑州房管

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郑州热力集团有限公司

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你好，我住在郑州市管城回族区货站街33号院7号楼1单元12层44室。2022年底，我们小区安装了暖气。在试水的时候，我们家入户的地方就出现漏水，施工方到现场看后因工人发烧为由说过几天在修。一直到2023年2月我联系他们，都未得到解决。还有在2023年1月，我又发现我们7号楼1单元楼道12层电梯上面的供热管道也开始漏水，我给施工方联系，还是未得到解决。我给市供热服务热线0371 6889 0222打电话反映该问题，也未得到解决。期间拨打0371 6889 0222电话4、5次都未得到解决。希望有关部门能够想老百姓之所想，急老百姓之所急，能把我们家入户供热管道漏水问题和12层楼道供热管道漏水问题得以解决。谢谢！

此信息来自： 住房保障和房地产管理局   点击处理

郑州热力

管城区货栈街33号院紫薇小区的二次网和居民室内设施，为小区自己找的施工单位进行的安装，该小区于2022年12月份开始供暖，按照《郑州市城市供热与用热管理办法》规定，供热建设工程的保修期不得低于2个供暖期，现该小区还在质保期内，所以用户反映的漏水点应该有施工单位维修。该用户在本个采暖期共来电四次，均转分公司处理，专管员首次去关阀止水，并告知用户质保期内应有施工单位维修，用户当时认可。后来用户来电反映联系不上施工单位，我公司专管员帮助用户联系施工单位去处理漏水事宜，现施工人员给专管员回复已修好。物业方留有施工单位电话，用户如再次发现有漏水问题，可及时联系施工单位，也可拨打我公司客服电话68890222。