碧桂园-给我一个“污星”级的家

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碧桂园-给了我一个“污星”级的家

倾尽全家的积蓄、背负了一身的债务，买了一套梦寐以求的郑州碧桂园天悦一层的房子，没想到从此噩梦开始了。2020年交房至今，经历了：

一、室内污水返水四次，每次都是屎尿水流的满屋都是，连厨房都不能幸免，壁纸泡坏，墙面起皮，污水顺着门缝流到楼道才发现，地产物业互相推诿扯皮，帮忙扫水感觉就是对业主最大的恩赐了，每次维修都得多次祈求，消极维修，一次工期都得几个月，应付了事，房子基本没有能住的时候。后来查看《住宅质量保证书》才发现，承诺的一楼独立下水，而实际不是独立下水。经过反复请求把下水改了，原本想着噩梦要结束了。没想到今年正月十五，二楼以上主下水又出现返水（二楼空房，未交房），屎尿水顺着屋顶流到一楼，每间房都像下雨，尤其是厨房像瀑布一样往下流，室内房顶、壁纸、灯具、电器全部损坏，至今没有解决。

二、精装修卫生间防水未做好，造成四周墙体潮湿、反碱、壁纸脱落，卫生间全部砸掉维修，又修了两个月，屋内堆满水泥大沙，房子无法使用。

三、楼体外围四周防水为做好，造成室内潮湿，壁纸重修，又历时几个月。

经了解，小区多栋楼出现类似情况，正是房屋质量、设计、物业问题造成的。不是推诿扯皮就是消极怠工、敷衍了事，反映问题不是石沉大海就是在没处理的情况下回复已处理。一辈子心血买的房子住不成。恳请相关部门领导在百忙之中能够帮助解决，万分感谢！

郑州碧桂园天悦业主罗女士13*******82

2023年3月17日

后附反映问题部分图片

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