依法履行城市轨道交通运营监督管理职责

公民权

已处理

郑州市交通运输局

处理时间

2023-6-7 17:50

         依法履行城市轨道交通运营监督管理职责

郑州市交通运输局：

  《城市轨道交通运营管理规定》规定， 交通运输部负责指导全国城市轨道交通运营管理工作。省、自治区交通运输主管部门负责指导本行政区域内的城市轨道交通运营管理工作。城市轨道交通所在地城市交通运输主管部门或者城市人民政府指定的城市轨道交通运营主管部门（以下统称城市轨道交通运营主管部门）在本级人民政府的领导下负责组织实施本行政区域内的城市轨道交通运营监督管理工作。运营单位应当按照有关标准为乘客提供安全、可靠、便捷、高效、经济的服务，保证服务质量。运营单位应当向社会公布运营服务质量承诺并报城市轨道交通运营主管部门备案，定期报告履行情况。运营单位应当根据城市轨道交通沿线乘客出行规律及网络化运输组织要求，合理编制运行图，并报城市轨道交通运营主管部门备案。运营单位调整运行图严重影响服务质量的，应当向城市轨道交通运营主管部门说明理由。

      郑州市交通运输局应当解释说明下列问题：

1、城市轨道交通运营主管部门采取哪些措施对城市轨道交通运营单位（郑州地铁集团有限公司）实施监督管理？

2、郑州地铁集团有限公司网站公布的郑州地铁运营线路图显示，城郊线运营区间为南四环站-郑州航空港站，2号线运营区间为贾河站-南四环站，实际上城郊线的运营区间已经变更为郑州航空港站-贾河站，城郊线、2号线是否已经合并？

3、城郊线华南城东站、小乔站已经停止运营，运营单位应当提前告知公众，为什么在到站停车开门几十秒之后进行广播，这时候有些乘客已经下车，让乘客浪费时间再等下一班列车吗？

4、开往中国铁路郑州局集团公司郑州西站的地铁何时能够开通运营？

   

   

郑州市交通运输局

网友您好，针对您提出的问题，经核实，城郊线与2号线两条地铁线路为线网规划中的独立线路，线路功能定位与最高运行速度均不相同。目前，为提高城郊线区段乘客的直达性，2号线与城郊线采用贯通大小交路模式运营，工作日大交路为贾河站至郑州航空港站，小交路为贾河站至南四环站。
城郊铁路一期工程开通前，关于城郊铁路一期小乔站、华南城东站等车站越站运行的方案已通过微信公众号、新闻媒体等渠道向社会公众公布。
郑州西站属于郑州市轨道交通10号线一期工程，目前郑州市轨道交通10号线一期工程正在进行信号和车辆的调试工作。具体通车时间尚需各类手续完备，验收合格后，按照市委市政府相关要求早日开通运营，服务市民。感谢您对郑州交通的关注与支持。