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物业不作为,小区封阳台方案有猫腻 [复制链接]

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楼主
发表于 2023-8-9 13:34:04 |只看该作者 |倒序浏览

处理中

梧桐办事处

工作时间

2154小时:4分钟

交房半个月物业还没拉业主群,物业人手不够,回消息很慢。办装修手续也没安排好,人挤人。交房时,不交一年物业费,不给钥匙。物业跟内部合作封阳台商家不通知业主,自行制定唯一封阳台方案。封阳台方案还没出来,已经有人先封好了阳台。物业合作封阳台商家天天在小区摆摊,并且张贴告示想收业主封阳台押金,一户3000元。业主多次跟物业反映封阳台方案不合理,物业均不整改大户型的封阳台方案,并且不配合业主拉业主群,收集业主封窗意见。
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沙发
发表于 2023-8-14 10:25:09 |只看该作者
您好!感谢您对我们工作的支持和信任,您反映的问题已知悉,现答复如下:经了解,大正鲲园贰号院小区于2023年8月5日开始受理装修手续办理,因集中办理装修手续,存在办理手续拥挤、管家信息反馈不及时等情况,办事处已要求小区物业针对此情况也及时进行了相关调整,并努力提升服务水平。在交付过程中,小区物业各楼栋管家均添加了业主微信,因集中交付事务繁忙,暂未成立业主群,结合业主反馈,小区物业会尽快安排成立业主微信群。 为保持外立面统一,确保楼宇观感品质, 阳台封闭方案是以安全为前提由物业联合地产营销、设计等多个部门联合共同制定的。自8月5日物业为办理装修业主出具阳台封闭方案以来,小区物业管理服务中心收到很多业主对阳台封闭方案的意见和建议,由于意见无法完全统一,物业服务中心无法确定能够满足所有业主意愿的封闭方案。 为确保外立面统一性,同时出于阳台承重和安装使用时的安全考虑,不建议业主安装大面积落地玻璃。 物业服务中心办理装修手续,与业主签订装修管理服务协议,约定装修押金3000元,没有收取阳台封闭押金和指定商家封闭阳台,业主可以根据阳台封闭方案自行选择商家进行安装。欢迎您继续关注我们的工作,给我们提出宝贵的意见和建议。
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