白沙镇复兴路汇泉东悦城移动宽带进度问题

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已处理

郑东新区

处理时间

2023-9-8 17:50

白沙镇复兴路，汇泉东悦城小区2022年11月交房，一直没有宽带。2023年7月 联通电信宽带进场可以使用。移动宽带7月中旬已经可 以在客户端查询到资源端口，但是一直回复不能 办理安装或者移机，营业厅也说没有开通不能进行办理。n新小区，基站信号可能覆盖不全，移动数据网也异常慢，严重影响正常的办公。麻烦领导看一下到底进行到哪个环节了，一直没有动静 。希望可以得到尽快解决，感谢。

郑东新区

经向白沙镇核实，小区移动网络未进入小区原因为移动光缆未接入市政管井，经向移动沟通协调其回复市政管井未验收暂无法穿线使用，现移动运营商正在协调当中，小区物业正在持续跟进协调移动开通情况，解决业主用网需求。目前小区信号覆盖情况为移动、联通信号设备安装已接近尾声，现正在线上审批通过后，接入信号覆盖主线即可覆盖整个小区。感谢您对郑东新区工作的关心和支持。