暖气问题(下派单位：荥阳市)

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已处理

荥阳城市管理局

处理时间

2023-11-15 17:08

荥阳市广武路嘉禾芙蓉园，到目前也没说业主咋交暖气费，再有十天都该通暖气了，家里有老人和孩子，自己在支付宝也交不了，物业也没人说要咋办，请有关部门帮助协商解决。

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网友您好：
      经核实，嘉禾芙蓉园小区内供热庭院管网为开发单位自行建设，结合《河南省集中供热管理办法》相关规定，根据产权划分，供热设施的维修维护以及用户的管理应由产权方（建设单位）负责。同时，每年供暖前需由产权单位与热力公司签订《供用热协议》后方可通知用户交费、用暖。截至目前，贵小区本年度供暖相关事宜仍无人管理负责，未按规定与热力公司签订本年度《供用热协议》。热力公司于10月26日已向贵小区及社区张贴通知，业主可督促相关单位或推举业主代表与热力公司签订协议。