开发商不退款求助

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处理中

住房保障和房地产管理局

工作时间

1000小时:48分钟

我2月19日购买惠济区翠湾中城项目翠澜园1号楼2单元2402号房缴纳了2万元，后面因为首付分期担心有风险在住建局的协调下开发商同意退款，3月28日我们办理了退款手续，中途多次询问销售还有销售经理退款进度，对方都告诉我在走流程，5月21日售楼部销售告诉我们退款申请被他们大领导卡住了不批，我们非常绝望这件事情拖了3个月还没有解决，开发商的冷漠回复让我们很伤心，我们是这个城市的底层劳动者收入也不高，这个钱是我们小半年的积蓄，这个损失我们无法承受，希望住建的领导能帮帮我们。

郑州房管

您好！关于购房过程中涉及定金、订金、意向金、购房款、面积差异款、违约金、物业交割保证金等诉求，实质上属于民事合同约定范围，在其认购协议、商品房买卖合同、存量房买卖合同中有明确约定内容，生效的合同所有当事人都有相应的权利和责任，按照合同约定承担违约责任，当事人无法协商一致的，按合同约定争议条款解决，通过诉讼维护当事人的合法权益。上述民事合同经济纠纷不涉及企业违法违规事项的，行政管理部门无权判定违约行为及违约责任，建议投诉人通过诉讼合理维权，如涉及企业违法违规行为的请提供详实资料便于调查，管理部门将依法依规进行查处。

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是区住建局吗？还是市住建局？通过啥途径投诉的？