吐槽公文流转大问题

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由一被郑州公安签收的协查函迟迟定位不了引起的种种问题——
当事人被折腾不说了；由此折射出公安公文流转中的问题，实在有点说不过去了。
2024年9月29号早上，广西警方告知我，当日早上7点多，郑州公安已经签收了协查函。
东区刑侦二中队受理案件的警官说，这个签收者应该是支队；但这个协查函不会自动到受理案件的民警处，必须有签发者签发才能够进入受理民警的范围。可惜他数天打开内网，也找不到这个签发件；故此事一直被搁置。
鉴于此案已将近半年了，一直没有实质性进展，当事人肯定心里着急，而且马上面临长假，希望在长假前能够把协查函流转到受理民警的范围内，使他能够完成协查文档的转递。
没想到，折腾了5天也没有一个头绪。
市刑侦支队/市刑侦局办公室→市反诈支队69623715，董警官。
她一直坚持按既定的流程来，但显然这个流程非常非常不高效，而且事后证明还是按我说的，用手机联系到广西警方以及郑州受理警官以后，才知道了下述情况：
协查函并没有发到任何支队，而是要么发到了金水分局，要么发到了郑东分局【有点费解的是，协查函竟不具备全部可以显示所经历的各环节的功能吗？】。
接着我请求董警官能否主动联系这两个分局，查一下到底是谁收到了？遭到拒绝；只是告知广西警方警官在合理休假中，要到节后他上班时才能查到该函到底发往了什么地方。
由于长假开始才两天，我自愿不愿意白扔这么100多个小时。于是恳请110告知市督察的电话，没想到110的当值民警#6526号问清情况以后大包大揽了。对此我要向她点个大赞！
之后由于没有接到相应的电话，我就再多次拨打电话110提醒和敦促这个事儿。没想到阴差阳错，接连派错单子到下述三个电话：69683110，该民警的长达9分钟的服务确实不让我满意，而且问他贵姓/警号，全都拒绝告知。67917110，得知我的诉求以后，请他把单子再退回到市110。86006000，郑东分区的女张警官。尽管与她的关系不大，而且是错派单了，但她没有推，而是愿意按我请求的往下尝试走。对她也得点赞！其服务，与前面说的那位拒绝披露贵姓和警号的警官形成了鲜明对比！
按照首办责任制，这个问题即便不该发生而发生了，但是也不该如此进入了死胡同吧。所以我才说贵局的公文流转流程存在着大问题。
顺带说一句，这是第2个协查函了，第1个协查函因为很顺利，我既不知也没有介入。
但不管怎么说，来自外省公安的函件，整个的流程查起来不会这么难吧，何况已经知道了发送方以及签收方以及签收的具体日期和时间呀。
再后来，两天来，计8次拨打110，被告知，督察支队已经知道了我的诉求，让我等待回复。
希望不会挨到节后？
祈祷。
候复。