开元物业只收钱不作为导致林荫大道一夜之间数户被盗

benxiaohai2012

已处理

郑州市房管局

处理时间

2012-6-12 09:31

2012年5月22日早八点像往常一样要出去上班，突然发现屋内的一台刚买两个多月的笔记本不见了，之后发现元旦时候刚买的一部Htc手机一块儿进口手表以及钱包内的近千元现金都不翼而飞，直接损失将近一万！完了，入室盗窃！报警！然后第一反应就是去物业查看监控，因为我们单元楼道口刚好有一摄像头，可到物业处后物业告诉我摄像头刚好昨天死机了！天呐！哪有这么巧的事！难道有内鬼？物业告诉我们你们没看到外面的公示吗？我们的监控系统要升级！说到这里我想起来了外面公告栏上却是贴了一张有关动用维修基金升级监控的公示，总造价九万多，光一个19寸的三星显示器就报价2000元人民币，2000元呐！这是一台中配组装电脑的价格！真是坑人!随后物业看我们不愿走就说要不给你们登记一下吧，就无奈地登记了一下，就在登记的时候四号楼也打来电话，也是被盗了，但同样被物业告知监控不能用！电话里四号楼的业主好像是提到了报警，登记人员紧张的放下了电话去里边找一位正非常淡定的玩儿电脑的领导请示，回来后就拿起电话理直气壮的说那你报吧！登记完物业人员说你们回去吧！就没了下文！随后在派出所见到了四号楼的业主，得知四号楼有两家被盗！我跟他提到了监控的问题四号楼业主摇摇头说别提了，监控就没开过，上回丢电动车时就找过物业，也是说坏了！此时我就不明白了那位工作人员为什么说监控昨天刚坏！他在掩饰什么？还是……我不得而知！我只知道任何人都可进出小区，楼道大门一拉就开，小区绿化一塌糊涂，车辆横七竖八，现在又知道了监控从未开过！那么我们每个月都交的物业费弄哪儿了？给物业人员发工资了？发完工资他们是不是就各回各家了？希望主管部门能认真调查，给广大业主一个安全透明的居住环境！林荫大道全体业主不胜感激！

郑州房管

网友您好：
       针对您所反映的问题我们已安排有关部门进行调查，并将尽快给您回复。

郑州房管

网友您好：
       林荫大道小区监控设备已使用多年，监控区域有限，设备老化落后，已不能满足小区目前的安防需求。自今年开始，小区的监控设备频繁死机，经检查是硬盘录像机故障。针对此情况，林荫物业部于2012年5月16日张贴告示，告知小区广大业主，即日起将征求业主意见，动用维修资金对小区监控设备进行升级改造。
       5月22日早晨物业部接到业主家中被盗报案，物业部工作人员协助业主报警并积极配合110出警工作。警察提出查看监控录像，由于监控故障未能查看到监控录像。
       鉴于此情况，我工作人员要求物业公司：加强管小区安保措施，积极协助公安机关调查取证。同时建议投诉人积极配合公安机关，争取早日破案。