物业费我们到底该不该交？？

天涯之角

已处理

郑州市房管局

处理时间

2012-6-5 15:38

你好：我们是商城路六号（商城路与塔湾路交叉口西邻），博奥电子商城（城隍小区）的业主代表，
小区已经交房一年2个月了，物业费马上到期，但是一年多的入住，郑州志达物业公司问题突出
小区所有业主让其整改，但是物业公司无作为，利用停水、停电的手段逼业主交费：
希望心通桥的管理和房管局相关部门为我们业主维护权益，
                        物业存在的问题
1、收取高额物业费1.35元/平米。没有一点物业服务。
2、私自抬高居民水费，在自来水公司居民水价2.4元/方，物业私自收取2.9元。私自加价5角。
     加价23%。贴出公告，威胁业主说：不交就停水。
3、小区入住一年多，没有任何消防设施！安全隐患巨大！车辆乱停乱放，没有消防通道。
4、路灯没有！   基本的照明路灯都没有。晚上漆黑一片。
5、卫生极差！ 两个老人负责三栋楼 除了简单拖地没有别的保洁。小区道路私自出租给培
    训学校当停车棚，周末学生培训人员很多。公共去玻璃很多破碎！
6、安全极差！   人员自由进出，根本不做登记。 丢失车辆、入室被盗时有发生！
7、绿化没有！   院子里面的树洞都没有栽树或者绿化。没有一点绿化。
8、没有电动车车棚！ 自行车乱停乱放。私拉电线从高楼到一层充电，安全隐患巨大。
9、堵塞消防通道。从交房到现在，小区里，道路上的大沙、帐篷一直在乱放，没有清理。
10、物业公司无人值班！停电、电梯损坏根本无人管理。电话不通！
11、物业公司管理混乱！账目一年没有按照《物业法》进行公布。
12、小区名称混乱，到现在小区没有门牌号、到底是叫做《城隍商城》、《美寓华庭》还是《博奥商城》？


我们的物业费该是多少就是多少，我们愿意交！但是物业公司没有任何作为，我们为什么交？
                                                 谢谢！  


                                                                                                    小区所有业主期盼回复

郑州房管

网友您好:
      为了慎重准确地答复您所反映的问题，我们已安排我局有关部门正在进行调查了解，这需要一个过程，我们将在调查结束后一定尽快给您答复，希望您暂且耐心等候，敬请谅解。

天涯之角

你好：我们是商城路六号（商城路与塔湾路交叉口西邻），博奥电子商城（城隍小区）的业主代表，
小区已经交房一年2个月了，物业费马上到期，但是一年多的入住，郑州志达物业公司问题突出
小区所有业主让其整改，但是物业公司无作为，利用停水、停电的手段逼业主交费：
希望心通桥的管理和房管局相关部门为我们业主维护权益，
                        物业存在的问题
1、收取高额物业费1.35元/平米。没有一点物业服务。
2、私自抬高居民水费，在自来水公司居民水价2.4元/方，物业私自收取2.9元。私自加价5角。
     加价23%。贴出公告，威胁业主说：不交就停水。
3、小区入住一年多，没有任何消防设施！安全隐患巨大！车辆乱停乱放，没有消防通道。
4、路灯没有！   基本的照明路灯都没有。晚上漆黑一片。
5、卫生极差！ 两个老人负责三栋楼 除了简单拖地没有别的保洁。小区道路私自出租给培
    训学校当停车棚，周末学生培训人员很多。公共去玻璃很多破碎！
6、安全极差！   人员自由进出，根本不做登记。 丢失车辆、入室被盗时有发生！
7、绿化没有！   院子里面的树洞都没有栽树或者绿化。没有一点绿化。
8、没有电动车车棚！ 自行车乱停乱放。私拉电线从高楼到一层充电，安全隐患巨大。
9、堵塞消防通道。从交房到现在，小区里，道路上的大沙、帐篷一直在乱放，没有清理。
10、物业公司无人值班！停电、电梯损坏根本无人管理。电话不通！
11、物业公司管理混乱！账目一年没有按照《物业法》进行公布。
12、小区名称混乱，到现在小区没有门牌号、到底是叫做《城隍商城》、《美寓华庭》还是《博奥商城》？


我们的物业费该是多少就是多少，我们愿意交！但是物业公司没有任何作为，我们为什么交？
                                                 谢谢！  


                                                                                                    小区所有业主期盼回复

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你好：我们是商城路六号（商城路与塔湾路交叉口西邻），博奥电子商城（城隍小区）的业主代表，
小区已经交房一年2个月了，物业费马上到期，但是一年多的入住，郑州志达物业公司问题突出
小区所有业主让其整改，但是物业公司无作为，利用停水、停电的手段逼业主交费：
希望心通桥的管理和房管局相关部门为我们业主维护权益，
                        物业存在的问题
1、收取高额物业费1.35元/平米。没有一点物业服务。
2、私自抬高居民水费，在自来水公司居民水价2.4元/方，物业私自收取2.9元。私自加价5角。
     加价23%。贴出公告，威胁业主说：不交就停水。
3、小区入住一年多，没有任何消防设施！安全隐患巨大！车辆乱停乱放，没有消防通道。
4、路灯没有！   基本的照明路灯都没有。晚上漆黑一片。
5、卫生极差！ 两个老人负责三栋楼 除了简单拖地没有别的保洁。小区道路私自出租给培
    训学校当停车棚，周末学生培训人员很多。公共去玻璃很多破碎！
6、安全极差！   人员自由进出，根本不做登记。 丢失车辆、入室被盗时有发生！
7、绿化没有！   院子里面的树洞都没有栽树或者绿化。没有一点绿化。
8、没有电动车车棚！ 自行车乱停乱放。私拉电线从高楼到一层充电，安全隐患巨大。
9、堵塞消防通道。从交房到现在，小区里，道路上的大沙、帐篷一直在乱放，没有清理。
10、物业公司无人值班！停电、电梯损坏根本无人管理。电话不通！
11、物业公司管理混乱！账目一年没有按照《物业法》进行公布。
12、小区名称混乱，到现在小区没有门牌号、到底是叫做《城隍商城》、《美寓华庭》还是《博奥商城》？


我们的物业费该是多少就是多少，我们愿意交！但是物业公司没有任何作为，我们为什么交？
                                                 谢谢！  

天涯之角

天涯之角

谢谢房管局让我们看到希望！希望真的能把心通桥联系到我们业主中，小区200多户业主期待在心通桥、房管局的推动下，物业能改善服务水平！谢谢！

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小区已经交房一年2个月了，物业费马上到期，但是一年多的入住，郑州志达物业公司问题突出
小区所有业主让其整改，但是物业公司无作为，利用停水、停电的手段逼业主交费：
希望心通桥的管理和房管局相关部门为我们业主维护权益，
                        物业存在的问题
1、收取高额物业费1.35元/平米。没有一点物业服务。
2、私自抬高居民水费，在自来水公司居民水价2.4元/方，物业私自收取2.9元。私自加价5角。
     加价23%。贴出公告，威胁业主说：不交就停水。
3、小区入住一年多，没有任何消防设施！安全隐患巨大！车辆乱停乱放，没有消防通道。
4、路灯没有！   基本的照明路灯都没有。晚上漆黑一片。
5、卫生极差！ 两个老人负责三栋楼 除了简单拖地没有别的保洁。小区道路私自出租给培
    训学校当停车棚，周末学生培训人员很多。公共去玻璃很多破碎！
6、安全极差！   人员自由进出，根本不做登记。 丢失车辆、入室被盗时有发生！
7、绿化没有！   院子里面的树洞都没有栽树或者绿化。没有一点绿化。
8、没有电动车车棚！ 自行车乱停乱放。私拉电线从高楼到一层充电，安全隐患巨大。
9、堵塞消防通道。从交房到现在，小区里，道路上的大沙、帐篷一直在乱放，没有清理。
10、物业公司无人值班！停电、电梯损坏根本无人管理。电话不通！
11、物业公司管理混乱！账目一年没有按照《物业法》进行公布。
12、小区名称混乱，到现在小区没有门牌号、到底是叫做《城隍商城》、《美寓华庭》还是《博奥商城》？


我们的物业费该是多少就是多少，我们愿意交！但是物业公司没有任何作为，我们为什么交？
                              

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你好：我们是商城路六号（商城路与塔湾路交叉口西邻），博奥电子商城（城隍小区）的业主代表，
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小区所有业主让其整改，但是物业公司无作为，利用停水、停电的手段逼业主交费：
希望心通桥的管理和房管局相关部门为我们业主维护权益，
                        物业存在的问题
1、收取高额物业费1.35元/平米。没有一点物业服务。
2、私自抬高居民水费，在自来水公司居民水价2.4元/方，物业私自收取2.9元。私自加价5角。
     加价23%。贴出公告，威胁业主说：不交就停水。
3、小区入住一年多，没有任何消防设施！安全隐患巨大！车辆乱停乱放，没有消防通道。
4、路灯没有！   基本的照明路灯都没有。晚上漆黑一片。
5、卫生极差！ 两个老人负责三栋楼 除了简单拖地没有别的保洁。小区道路私自出租给培
    训学校当停车棚，周末学生培训人员很多。公共去玻璃很多破碎！
6、安全极差！   人员自由进出，根本不做登记。 丢失车辆、入室被盗时有发生！
7、绿化没有！   院子里面的树洞都没有栽树或者绿化。没有一点绿化。
8、没有电动车车棚！ 自行车乱停乱放。私拉电线从高楼到一层充电，安全隐患巨大。
9、堵塞消防通道。从交房到现在，小区里，道路上的大沙、帐篷一直在乱放，没有清理。
10、物业公司无人值班！停电、电梯损坏根本无人管理。电话不通！
11、物业公司管理混乱！账目一年没有按照《物业法》进行公布。
12、小区名称混乱，到现在小区没有门牌号、到底是叫做《城隍商城》、《美寓华庭》还是《博奥商城》？


我们的物业费该是多少就是多少，我们愿意交！但是物业公司没有任何作为，我们为什么交？

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你好：我们是商城路六号（商城路与塔湾路交叉口西邻），博奥电子商城（城隍小区）的业主代表，
小区已经交房一年2个月了，物业费马上到期，但是一年多的入住，郑州志达物业公司问题突出
小区所有业主让其整改，但是物业公司无作为，利用停水、停电的手段逼业主交费：
希望心通桥的管理和房管局相关部门为我们业主维护权益，
                        物业存在的问题
1、收取高额物业费1.35元/平米。没有一点物业服务。
2、私自抬高居民水费，在自来水公司居民水价2.4元/方，物业私自收取2.9元。私自加价5角。
     加价23%。贴出公告，威胁业主说：不交就停水。
3、小区入住一年多，没有任何消防设施！安全隐患巨大！车辆乱停乱放，没有消防通道。
4、路灯没有！   基本的照明路灯都没有。晚上漆黑一片。
5、卫生极差！ 两个老人负责三栋楼 除了简单拖地没有别的保洁。小区道路私自出租给培
    训学校当停车棚，周末学生培训人员很多。公共去玻璃很多破碎！
6、安全极差！   人员自由进出，根本不做登记。 丢失车辆、入室被盗时有发生！
7、绿化没有！   院子里面的树洞都没有栽树或者绿化。没有一点绿化。
8、没有电动车车棚！ 自行车乱停乱放。私拉电线从高楼到一层充电，安全隐患巨大。
9、堵塞消防通道。从交房到现在，小区里，道路上的大沙、帐篷一直在乱放，没有清理。
10、物业公司无人值班！停电、电梯损坏根本无人管理。电话不通！
11、物业公司管理混乱！账目一年没有按照《物业法》进行公布。
12、小区名称混乱，到现在小区没有门牌号、到底是叫做《城隍商城》、《美寓华庭》还是《博奥商城》？


我们的物业费该是多少就是多少，我们愿意交！但是物业公司没有任何作为，我们为什么交？
                                                 谢谢！  


                                                                                                    小区所有业主期盼回复

郑州房管

网友您好：
    1．物业费的问题。该小区通过招标选聘的物业服务企业，物业费1.35元/平米，已在物价局备案。
    2、自来水费的问题。我们物业主管部门已告知郑州志达物业服务有限公司，严格按照我市统一水价收费，不得加收其它费用。
    3.经查实，该小区楼内设有消防箱，消防喷淋等设施。依据建筑设计标准，道路红线和建筑红线之间按标准规划有消防通道。
    4、路灯的问题。我们物业主管部门已经告之物业企业，及时和开发企业沟通，针对路灯的问题，一是及时更换不灯的路灯；二是及时检修线路切实将小区的路灯整修好；三是对楼道内的声控灯进行一次大检查，发现问题及时纠正。
    5、小区卫生和停车的问题。我们物业主管部门已经告之物业企业，严格按照前期物业服务协议的内容，落实小区保洁的服务标准；针对小区停车的问题，我们已经建议物业企业增加小区停车服务的引导员，或重新规划小区路面的停车位，做到业主停车和外来人员停车方便有序。
    6 、通过我们查看小区的平面图，该小区没有规划电动车车棚，如果需要配建电动车车棚的话，需要 小区三分之二以上的业主同意。   
    7、我们已经告戒物业企业近期要公布，物业费的收支情况。
    8、小区内有建筑垃圾的问题。
经调查，该小区部分业主还在进行装修，必然产生一定的建筑垃圾，我们已经指导物业企业对建筑垃圾一定要及时清理，切实保证消防通过的畅通。
    同时我们行业主管部门也希望广大业主切实要按照《业主公约》的相关要求，认真遵守公约的约定，遵守物业服务企业对车辆的管理要求。同时，对那些破坏小区环境，拥堵消防通道的车主，要团结起来进行制止和规劝，解决部分业主停车占压消防通道的问题。   
    9、小区名字的问题。开发商同物业公司业主沟通所报的名称是《城隍商城》，如有异议请拨打我局服务热线进行进一步说明。
    10、物业企业规范服务的问题。该问题一直是我们物业主管部门着力强调的问题。物业服务企业要想树立自己的形象，创建自己的品牌，开展优质的服务是重要的途径。只有服务好，才能得到客户的认可，才能在客户心目中树立良好的企业形象，继而在社会中提高企业良好的声誉，增强企业的市场竞争能力。
为此，我们要求物业服务企业在以下几点着手，进而提高服务质量，切实让业主满意。
    一是从企业内部着手，要加强自身服务意识的培养；
    二是物业管理企业要规范自身的服务行为；三是物业管理企业要积极完善自身的服务体系。
近期我局物业主管部门会深入小区对业主反映的物业管理方面的问题，对物业企业进行整改验收。同时也希望网友对我们的答复进行监督。如有问题，请拨打我们的工作电话：67889731。

天涯之角

谢谢房管局领导及处理此事的工作人员，
     在发帖后，小区物业及时的做出了整改，其中保安，保洁工作今日得到落实，没有整改的条款，物业公司负责人也做出保证解决，再次，我代表小区业主对志达公司的物业问题处理情况表示衷心的感谢，心通桥是民众和主管部门的贴心桥，希望更多的矛盾问题在心通桥的协调督办中，及时的解决在萌芽状态！
      小区问题在不断改善中，对于今后整改情况我们所有业主会及时和物业公司协调解决，并及时给房管局主管部门反馈，做到，问题解决，反馈及时！        


                                                    城隍商城小区业主至上

天涯之角

经过刚才和大多数业主沟通还有几个问题需要和房管局领导沟通，请及时监督并验收：
这些问题已经和物业公司提出，看最近整改效果  谢谢
1、小区内绿化问题，房管局领导在回复中没有提及。
2、小区内消防设施是有，但是里面的消防水管等器材根本没有放置。
3、小区当初购房时候承诺业主是有电动车棚，但是实际规划确没有。相信房管局前去检查时候也看到
     小区内楼道电动车乱放，乱拉电线情况严重，尤其是二号楼下。
4，小区内业主停车收费合理么？小区业主自己的车停车搬家都需要收费！请问收费合理吗？
5、路灯一号楼二号楼已经亮起，但是三号楼么有亮起！
6、小区内大沙、石子还在堆放。占用小区通道。

天涯之角

7、小区购房合同上面写的名字是《美域华庭》，而开发商和物业统一说是城隍商城，我们只想在小区门口放置一个明显的小区名称。

wuyuningye

我们已经告戒物业企业近期要公布，物业费的收支情况。 我就没看到我们交的物业管理费用落实到实处 我们家里人开车来我这里停车费一个下午收14我能到哪里说理？电动车恨不得全部都排着挤到楼道里面这些问题只有业主能看到？不该把 物业费也没见是最低反而享受的服务不能达到应有的比例非要等到亡羊补牢的时候？

天涯之角

邻居都来了  ！就看物业怎么整改了！