网友您好：
晶华城小区由河南索克物业发展有限公司提供服务。
经了解，晶华城三期物业费严格按照物价局审批价格收取，收费标准是1.32元/月/平方米。关于垃圾清运费问题：装修期间产生的建筑垃圾由业主或使用人自行按规定处理的，物业公司不得收费；如委托物业公司处理，清运收费按规定由业主与物业服务企业协商确定。目前我市物价部门对物业公司的建筑垃圾清运费用还没有标准，但行业在制定新小区的装饰装修管理协议中，约定有垃圾清运费的标准，目前我市物业行业的收费情况是：3-8元/平方米（垃圾清运费）。
关于有线电视费问题：物业公司从未收取过有线电视初装费。
业主的投诉反映出小区物业企业一是对相关政策宣传不够，二是服务过程中存在问题。为此，我们要求物业企业要提高服务标准，主动与广大业主沟通，及时整改存在的问题，为业主提供质价相符的服务，与广大业主一道共同创造优美的居住环境。
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发表于 2012-6-4 08:48:19
