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停水,愤怒 [复制链接]

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楼主
发表于 2011-11-19 22:40:51 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

荥阳市

处理时间

2011-11-30 10:52

荥阳市永泰花园小区今天下午没有任何通知,就把我们的水停了,害得我们有家难回,不能正常的生活,连上厕所都成问题,这难道是自来水公司的服务理念马??????另外,那块地方自来水公司不知道修了多少次了,都快成狗皮膏药了,结果还坏,请问,你们若何解释,给我们一个交代。

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沙发
发表于 2011-11-21 09:43:15 |只看该作者
您好!我们已收到此贴,正在调查处理,有结果后将及时给您回复。

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板凳
发表于 2011-11-22 09:26:03 |只看该作者
    经过认真调查情况,现回复如下:
    11月19日下午6:00,自来水公司接到市民反映永泰花园小区管网漏水的通知后,立即抽出专人到该小区察看情况,并于6:30左右关阀停水进行抢修,于第二天中午10点通水,共停水16小时,符合《供水条例》“大修不超过48小时,小修不超过24小时”的规定。
另外,永泰小区是自来水公司改制期间承接工程,属于遗留问题。公司承诺用户,只要接到报修电话第一时间赶到现场,及时进行抢修。紧急抢修停水期间给用户造成的不便,敬请谅解。

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