网友您好，您反映的问题，我们安排专人调查，经了解，领秀空间由郑州亨业物业管理有限公司提供服务。关于天然气问题：小区业主在装修时存在改动管道现象，导致无法正常验收，经过协调，目前进户验收工作已基本完成；关于网络问题：小区联通、电信、网通网络线路已走好，由于航海路修立交，无法进行地下光纤铺设工作；关于户口问题：开发企业正在和派出所协商；关于用电问题：小区业主目前用电产生的费用均由开发商支付，由于近期用电负荷较大，经常引起跳闸，物业公司及时对存在的故障进行了维修，目前电缆已经换过，用电已经正常；关于卫生问题：我们已要求物业公司严格按照合同约定提供各项服务，尤其是小区卫生保洁工作，要加强服务，提高标准，与业主共同创造整洁的居住环境。
业主的投诉反映出小区物业企业服务过程中存在问题。为此，我们要求物业企业要严格按照物业服务合同的约定进行服务，提高服务标准，主动与广大业主沟通，及时整改存在的问题，与广大业主一道共同创造优美的居住环境。
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发表于 2012-7-31 08:54:05
