锦荣阳光都市小区楼院没人管，物业不作为

chyredrain

已处理

金水区房管局

处理时间

2012-11-20 11:14

我小区位于黄河路71号院锦荣阳光都市小区。

2010年4月锦荣阳光物业被赶走。山水物业接受。后来小区的每个电梯间都出现了广告牌（三张）；每个电梯等候间也出现了广告牌（两块），小区内公共道路也被划出一个个停车位，并收取停车费。按照《郑州市物业维修基金管理办法》此收益应纳入维修基金账户，但至今没有，后来电梯的排风扇坏了，让物业维修，但他们置之不理，把楼顶电梯间的窗户打开，让通风透气。

后来电梯小毛病不断。一天不知电梯间停多少回。问山水物业，回复说电路板坏了，要动用维修基金，让大伙签字，大伙没签。2011年7月下场大雨，雨水进入电梯室，把电梯的一个零部件淋湿，造成短路，电梯彻底坏了，山水物业又让业主签字，业主没办法，只好签字。

这明明是山水物业维修不善造成的，责任在山水物业，为什么让业主来承担，钱华了电梯也没修好。我们的维修基金那里去了？至今电梯间灯不明，排风扇只有一个能用。

直到山水物业2012年撤，问题也没解决。不得已在此投诉，希望能引起领导重视，彻底解决这个问题，还我们一个安全的生活空间，非常感谢。

金水区房管局

网友您好，您所反映的问题已获悉，我们会尽快给您回复。

chyredrain

联系人田女士 电话 13*******57

金水区房管局

郑州市住房保障和房地产管理局物业处：
        一、小区基本情况
        黄河路71号院锦隆阳光小区，交房时间为2002年6月，总建筑面积为121109㎡，总共有24栋楼，932户。2010年4月前由河南锦隆物业管理，2010年4月—2012年4月由河南山水物业管理，2012年5月开始由河南纪元物业管理。
        二、投诉问题
        1、两栋小高层电梯间有广告牌及小区内公共道路被划出停车位收费问题。
        2、电梯维修问题及电梯间灯不明。
        三、问题回复
        1、经现场了解，该小区多年来物业费未涨，多层有22栋楼，物业费收费标准为0.38元/㎡，2栋小高层收费标准为1.10元/㎡。物业费收入不足物业公司支出费用，经业委会同意，在《物业委托合同》中约定将广告费和停车费补贴给物业公司弥补物业公司费用不足。
        2、经向业委会了解，2011年7月，小区电梯出现故障，如维修电梯，需动用维修资金。在业委会以书面委托下由原管理单位河南山水物业来征求广大业主意见，经业主签字同意后才动用维修资金，并于2011年8月将电梯维修好。
        关于业主投诉目前小区电梯出现小毛病的问题，经了解，现管理的单位河南纪元物业公司已及时维修完毕，目前正常使用。
        我们要求物业公司加强巡查力度，发现问题及时解决。我们作为行业部门也会对物业公司加强监管。