反映正商园田花园物业管理问题太多

明月04 实名认证

处理中

郑州市房管局

工作时间

21226小时:5分钟

正商园田花园小区物业管理混乱问题及业主的强烈要求如下：
     1、小区于2011年5月交房，2012年7月正式用电才通上，在此期间经常停电、停水，造成业主电气损坏。电梯只开一部，消防设施不供水，给业主造成极大损失，业主联名索赔一年物业费。
     2、地面停车位属于业主的不能租赁。在物业条例里有明示：地面停车位不能租赁的说法，如租需有百分之50以上业主同样才可以。请领导协调退出已经收取的业主租赁费。
    3、物业管理水平太低，业主认为达不到一级物业管理标准，几乎都没有起到管理的作用，汽车乱停乱放，每晚清理垃圾时弄的整个小区都是臭的，也不冲洗。业主要求根据现实管理情况，由业主参加，重新评定物业公司是否能达到一级物业的管理标准。

郑州信访

已转郑州市房管局

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郑州房管

网友您好！
      针对您所反映的问题我们已安排有关部门进行调查，并将尽快给您回复。

明月04 实名认证

怎么总是在调查、转发，这个问题已经反映了很多次，但愿调查后能给老百姓一个满意的回复！我们想知道如何解决问题的，难道郑州市的网上问政就是这么解决问题的吗？其实什么问题也没有解决，白费口舌啊。

郑州房管

网友您好：
      园田花园位于金水区丰庆路55号，由河南正商物业管理有限公司提供物业服务。
      关于用电、电梯的问题。经了解，该小区在正式电供应之前，为使广大业主尽可能正常用电及保障用电安全，电力施工单位、开发商、电梯公司、物业公司等工作人员联合值班。电梯开一部只在高温天气下开启的，是在高负荷用电的情况下所采取的安全稳妥的临时性措施，并不存在连续长期使用单部电梯的情况。物业公司已在最大程度保障业主尽可能正常用电。个别业主声称电器损坏，经电器售后及其室内线路排查，与用电并无直接联系，并且已得到妥善沟通解决。而消防供水及其它公共设施均在正常巡检养护作业范围内。
      关于停车位的问题。根据业主和物业公司签订的《前期物业服务协议》中规定有使用地上车位需要交纳一定的费用。该费用为地上车位使用维护费，不是租赁费。
      关于收费标准的问题。根据业主和物业公司签订的《前期物业服务协议》中规定，物业费收费标准为1.25/㎡*月，已在物价局备案，有物价局核发的收费许可证。
      我们已要求物业公司要按照物业服务协议中的规定为业主提供服务，不断提高服务质量，为业主营造一个良好的生活环境。

河南人888

前期物业协议是每月80元，车位不固定，而现在呢是物业做主很多车位空，很多人没处停车，这是故意制造矛盾。太多的空车位让人心酸。